FAQ
Acquisti su Presepe napoletano
Quali prodotti posso acquistare?
Nel nostro shop trovi presepi napoletani, pastori in terracotta, Natività e accessori per presepe dei marchi Ferrigno1836, Maddaloni Presepi e Ferrari & Arrighetti.
Come posso chiedere aiuto per un ordine?
Il team di Presepe napoletano risponde alle richieste via email nei giorni lavorativi. Scrivici a support@presepenapoletano.shop.
Spedizione
In quali Paesi effettuate le spedizioni?
Spediamo in tutto il mondo.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita per ordini di almeno 40 EUR. Per ordini inferiori, il costo è di 8 EUR.
In quanto tempo arriva l'ordine?
La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi.
Resi, rimborsi e garanzia
Entro quanto tempo posso restituire un articolo?
Puoi effettuare il reso entro 30 giorni. L'articolo deve essere restituito per posta e le spese di ritorno sono a tuo carico.
Come viene effettuato il rimborso?
Per un reso accettato è previsto un rimborso completo.
Quanto costa restituire un prodotto difettoso?
Se l'articolo è difettoso, il reso è gratuito.
I prodotti sono coperti da garanzia?
Sì. I prodotti sono coperti dalla garanzia del produttore. Restano valide le condizioni di reso entro 30 giorni: la restituzione avviene per posta ed è gratuita quando l'articolo è difettoso.
Pagamenti e promozioni
Quali metodi di pagamento posso usare?
Puoi pagare con carta di credito oppure con PayPal.
Come posso ottenere lo sconto dell'11%?
Inserisci il codice NATALE11 al checkout per ottenere l'11% di sconto sugli acquisti effettuati sul sito.
Contatti
Come posso contattare Presepe napoletano?
Per domande su prodotti, ordini, spedizioni o resi, scrivi a support@presepenapoletano.shop. Il team risponde nei giorni lavorativi.